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Documento Legal

Política de Privacidade

Acreditamos que a privacidade é um direito, não um recurso. Este documento explica quais dados coletamos, por que os coletamos e como você mantém o controle o tempo todo.

Última atualização: 20 de agosto de 2026 Data de vigência: 20 de agosto de 2026 Jurisdição: Uruguai Contato: privacy@central.chat
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Introdução

Bem-vindo(a) ao Central.Chat. Estamos comprometidos com a proteção das suas informações pessoais e com o seu direito à privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações quando você acessa ou utiliza nossos serviços de mensagens móveis (os "Serviços").

Ao utilizar os Serviços, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar com alguma parte destes termos, por favor, pare de utilizar os Serviços. Você deve ser maior de idade em sua jurisdição para usar o Central.Chat, ou contar com o consentimento expresso de um responsável legal.

Escrevemos esta política em linguagem clara de propósito. Se algo não estiver claro, escreva para privacy@central.chat e uma pessoa de verdade vai te responder.
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Informações que Coletamos

Coletamos informações que você fornece diretamente, que são geradas pelo uso dos Serviços e que terceiros podem compartilhar conosco sob seus próprios acordos.

Informações da Conta
Nome, nome de usuário, e-mail, número de telefone, senha e foto de perfil que você fornece ao criar ou configurar sua conta.
Mensagens e Interações
As conversas e os arquivos de mídia que você compartilha pelo aplicativo são protegidos por criptografia de ponta a ponta. Só você e o destinatário podem lê-los — nem mesmo o Central.Chat tem acesso ao conteúdo. Consulte a Seção 9 para mais detalhes.
Dados de Localização
Se você decidir compartilhar sua localização, podemos armazená-la e usá-la para oferecer recursos baseados em localização e personalizar sua experiência. É sempre opcional.
Dados de Uso e Registro
Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, termos de busca, identificadores do dispositivo, operadora móvel e registros de data e hora. São gerados automaticamente enquanto você usa os Serviços.
Informações de Pagamento
Se você fizer uma compra, seus dados de cobrança e financeiros são processados por nossos provedores de pagamento. Não armazenamos números de cartão em nossos servidores.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Pequenos arquivos de dados colocados no seu dispositivo para reconhecê-lo, manter sessões ativas e melhorar os Serviços. Consulte a Seção 7 para detalhes completos e opções de exclusão.
Identificadores Publicitários
Identificadores de dispositivo não pessoais e não permanentes, usados para exibir anúncios relevantes e medir o desempenho de campanhas. Nunca são vinculados ao seu nome ou dados de contato.
Dados de Terceiros
Informações de parceiros ou serviços integrados que você autorizou a compartilhar dados conosco, como redes sociais ou provedores de autenticação.
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Como Usamos seus Dados

Utilizamos as informações que coletamos exclusivamente para operar e melhorar o Central.Chat. Especificamente, as usamos para:

Fornecer os Serviços
Viabilizar mensagens, gerenciamento de canais, notificações e toda a funcionalidade principal do aplicativo.
Manter e Melhorar
Monitorar o desempenho, corrigir erros e desenvolver novos recursos com base em como as pessoas realmente usam o aplicativo.
Atendimento ao Cliente
Responder às suas solicitações, resolver problemas e comunicar atualizações do serviço e avisos importantes.
Personalização
Adaptar conteúdo, mensagens promocionais e sugestões dentro do aplicativo aos seus interesses e padrões de uso.
Análise e Pesquisa
Gerar estatísticas agregadas e anonimizadas para entender tendências de uso e tomar decisões de produto baseadas em dados.
Segurança e Proteção
Detectar e prevenir fraudes, abusos, spam e outras atividades prejudiciais na plataforma.
Nunca vendemos seus dados pessoais para anunciantes ou corretores de dados. Ponto final.
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Compartilhamento e Divulgação

Seus dados não estão à venda. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário:

Provedores de Serviços
Provedores de confiança (hospedagem, processamento de pagamentos, análise) que tratam dados em nosso nome sob rígidos acordos de confidencialidade.
Requisitos Legais
Quando exigido por lei, regulamento ou solicitação governamental válida, ou para proteger os direitos e a segurança dos usuários e do público.
Transferências Empresariais
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos para a nova entidade sob os mesmos compromissos de privacidade.
Dados Agregados ou Anonimizados
Podemos compartilhar estatísticas que não permitam identificá-lo individualmente, como relatórios de uso agregado ou comparativos do setor.
Com o seu Consentimento
Qualquer outro compartilhamento só ocorrerá com o seu consentimento explícito e informado no momento da divulgação.
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Plataformas Sociais e Integrações de Terceiros

O Central.Chat pode permitir que você conecte sua conta a plataformas de terceiros (por exemplo, Facebook, Google, Apple). Ao autorizar essa conexão, essa plataforma pode compartilhar dados com você — como seu nome, e-mail e foto de perfil — e nós podemos compartilhar dados limitados de atividade de volta.

Essas integrações são regidas pelas próprias políticas de privacidade do terceiro. Recomendamos que você as revise antes de vincular suas contas. Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações da sua conta ou diretamente pela plataforma de terceiros.

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Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer os Serviços e cumprir as finalidades descritas nesta política. Após a exclusão da sua conta, podemos reter determinadas informações por um período adicional limitado para:

Cumprir obrigações legais
Registros fiscais, requisitos regulatórios e outros períodos de retenção obrigatórios conforme a legislação aplicável.
Resolver disputas e prevenir fraudes
Manter registros necessários para investigar abusos, estornos ou outros eventos adversos.

Após o término do período de retenção, seus dados são excluídos com segurança ou anonimizados permanentemente.

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Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies de sessão (que são excluídos ao fechar o aplicativo) e cookies persistentes (armazenados por um período determinado) para entender como você interage com o Central.Chat, otimizar o roteamento de tráfego e personalizar sua experiência.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo. Desativá-los pode limitar algumas funcionalidades. Se preferir não ser rastreado(a) de forma alguma, você pode parar de usar os Serviços.

Uma central de preferências de cookies está disponível em Configurações → Privacidade dentro do aplicativo. Você pode alterar suas escolhas a qualquer momento.
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Proteção de Dados e Segurança

Implementamos salvaguardas técnicas e organizacionais padrão do setor para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui transmissão de dados criptografada (TLS), controles de acesso rígidos e auditorias de segurança independentes periódicas.

Todas as mensagens enviadas pelo Central.Chat são protegidas por criptografia de ponta a ponta em nível de dispositivo, o que significa que o conteúdo das suas conversas é criptograficamente inacessível para qualquer pessoa que não seja o remetente e o destinatário. Para mais detalhes, consulte a Seção 9: Criptografia de Ponta a Ponta.

Embora trabalhemos arduamente para proteger os metadados das contas e a infraestrutura, nenhum sistema baseado na internet é 100% imune a todas as ameaças possíveis. Notificaremos você imediatamente sobre qualquer violação que afete seus dados pessoais, conforme exigido pela lei aplicável.

Suas informações podem ser transferidas e armazenadas em países fora do seu. Tomamos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que essas transferências cumpram as leis de proteção de dados aplicáveis.

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Criptografia de Ponta a Ponta

No Central.Chat, privacidade não é uma configuração — é a arquitetura. Cada mensagem que você envia é protegida por criptografia de ponta a ponta (E2EE), o que significa que o conteúdo das suas conversas é codificado no seu dispositivo antes mesmo de sair dele, e só pode ser decodificado no dispositivo do destinatário.

Ninguém no Central.Chat pode ler suas mensagens. Nossos servidores transmitem dados criptografados que são matematicamente impossíveis de decifrar — para nós ou para qualquer outra pessoa — sem a chave privada do destinatário.
Chaves de Criptografia Específicas do Dispositivo
Cada dispositivo gera seu próprio par único de chaves criptográficas. Sua chave privada nunca sai do seu dispositivo — nem durante o cadastro, nem durante o envio de mensagens, nunca. Mesmo que os servidores do Central.Chat fossem comprometidos, o conteúdo das mensagens permaneceria ilegível.
Somente Remetente e Destinatário
As mensagens são criptografadas usando a chave pública do destinatário e só podem ser descriptografadas com sua chave privada correspondente. Nenhum terceiro — incluindo funcionários do Central.Chat, agências governamentais ou invasores — pode acessar o conteúdo das mensagens em texto simples.
Criptografado em Trânsito e em Repouso
As mensagens permanecem criptografadas tanto enquanto trafegam pela rede (via transporte TLS) quanto enquanto ficam temporariamente armazenadas em nossos servidores aguardando entrega. Em nenhum momento o Central.Chat possui uma cópia das chaves de descriptografia.
Mídia e Arquivos Anexados
Fotos, vídeos, mensagens de voz e arquivos são criptografados de ponta a ponta usando o mesmo sistema de chaves em nível de dispositivo das mensagens de texto. Nenhum conteúdo anexado é acessível ao Central.Chat ou a qualquer intermediário.
Conversas em Grupo
As mensagens em grupo usam uma chave de grupo compartilhada, estabelecida por meio de trocas individuais de chaves criptografadas com cada membro. Somente os membros atuais do grupo possuem as chaves necessárias para descriptografar o conteúdo do grupo.
Sem Backdoors
O Central.Chat não constrói, mantém nem fornece nenhum backdoor, chave mestra ou capacidade de descriptografia — para nenhuma parte, por nenhum motivo. Não podemos fornecer o conteúdo das mensagens em resposta a solicitações legais porque genuinamente não temos acesso a ele.
O que conseguimos ver se limita aos metadados da conta (por exemplo, que uma mensagem foi enviada em determinado momento e seu tamanho aproximado) — nunca o conteúdo em si. É isso que faz do Central.Chat o serviço de mensagens mais privado e seguro disponível.
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Privacidade de Menores

O Central.Chat não é direcionado nem destinado ao uso por menores de 13 anos (ou a idade de consentimento digital aplicável no seu país). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores.

Se tomarmos conhecimento de que um menor forneceu informações pessoais sem o consentimento verificável dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta associada. Se você acredita que um menor registrou uma conta, entre em contato conosco em privacy@central.chat para que possamos agir prontamente.

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Legal e Conformidade

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis do Uruguai. Qualquer disputa relacionada a esta política estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais localizados em Montevidéu, Uruguai. Ao utilizar os Serviços, você aceita essa jurisdição e renuncia a qualquer objeção de foro.

Nada nesta política pretende limitar quaisquer defesas ou objeções legais que você possa ter diante de uma solicitação governamental ou de terceiros para divulgação das suas informações. Sempre notificaremos você sobre essas solicitações, na medida permitida por lei.

Se qualquer disposição desta política for considerada inválida ou inaplicável, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

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Seus Direitos e Opções

Você tem o controle dos seus dados. Dependendo de onde você mora, pode ter os seguintes direitos:

Acesso
Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
Retificação
Pedir que corrijamos informações imprecisas ou incompletas.
Exclusão
Solicitar a exclusão dos seus dados, sujeito às nossas obrigações legais de retenção.
Portabilidade
Receber seus dados em um formato estruturado e legível por máquina para transferi-los a outro serviço.
Exclusão de Marketing
Cancelar o recebimento de e-mails promocionais pelo link em qualquer mensagem, ou em Configurações → Notificações.
Restrição do Tratamento
Pedir que pausemos o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias enquanto uma disputa é resolvida.

Para exercer qualquer um desses direitos, use as ferramentas nas configurações da sua conta ou entre em contato conosco em privacy@central.chat. Responderemos em até 30 dias.

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Atualizações da Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando isso acontecer, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. Para mudanças significativas, notificaremos você por e-mail (no endereço associado à sua conta) ou por meio de um aviso em destaque dentro do aplicativo antes que as alterações entrem em vigor.

Se você discordar de qualquer uma das mudanças, deve parar de usar os Serviços e encerrar sua conta antes que a nova política entre em vigor. O uso continuado dos Serviços após a entrada em vigor das mudanças constitui sua aceitação da política revisada.

A versão mais recente desta política estará sempre disponível em central.chat/privacidade.

Tem dúvidas sobre sua privacidade?

Nossa equipe de privacidade lê todas as mensagens e responde em um dia útil.

privacy@central.chat